Mysymbol.ro este proprietatea SC My Symbol Jewelry SRL
Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului mysymbol.ro.

 Accesarea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru a naviga si utiliza in cele mai bune conditii site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Mysymbol.ro isi rezerva dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.

Continutul site-ului

Sunteti de acord si acceptati ca, mysymbol.ro poate modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului mysymbol.ro, poate sterge sau adauga orice informatie pe site,  in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
Sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.

Drepturile de proprietate intelectuala.

Intregul continut al site-ului - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date - este proprietatea mysymbol.ro  si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul mysymbol.ro  a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Pentru orice fel de sesizare legata de incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala, va rugam sa ne contactati pe adresa de email contact@mysymbol.ro.

Politica de confidentialitate si Prelucrarea Datelor cu Caracte Personal.

 

Conform Legislatiei in vigoare, cu referire la protectia persoanelor in raport cu prelucrarea datelor personale, Regulamentul(UE) 679/2016 (GDPR), My Symbol Jewelry SRL prin MySymbol.ro se obliga sa respecte in stricte conditii de siguranta datele personala furnizate de dumneavoastra.

 

Scopul colectarii datelor:

 

Datele tale personale vor fi folosite de MySymbol.ro si furnizorii sai exclusiv in scopul declarat al acestui site, respectiv: comert on-line, furnizare de bunuri si servicii, chestionare privind calitatea serviciilor si a produselor oferite.

Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a-ti trimite confirmarea comenzilor, promotii, buletinele informative periodice, recomandari personalizate etc. 

 

Tipul datelor colectate:

 

Anumite categorii de informații colectate de MySymbol.ro sunt necesare pentru a utiliza Serviciile noastre, cum ar fi informațiile pe care trebuie să le oferiți atunci când vă înregistrați pentru a comanda.  Putem colecta și combina informații când interacționați cu Serviciile MySymbol.ro, inclusiv informațiile descrise mai jos.

Trebuie sa stii ca exista doua tipuri de informatii pe care le colectam despre utilizatorii MySymbol.ro: 

a) "Informatii cu caracter personal" - acele informatii care te pot identifica si pot include, de exemplu, numele si prenumele tale, numarul de telefon sau adresa de email.

b) "Informatii ce nu te pot identifica personal" - informatii care se refera, de regula, la computerul sau dispozitivul mobil de pe care accesezi serviciile MySymbol.ro, dar care nu te identifica personal. Aceste informatii pot include, printre altele, paginile web pe care le-ati vizitat, serviciile pe care le-ati accesat, publicitatea (reclamele) trimisa catre tine, istoricul tranzactiilor, adresa IP, informatii despe conexiunea ta la Internet etc.

Daca faci achizitii de produse  din magazinul online MySymbol.ro, vom colecta informatiile de care avem nevoie pentru a finaliza comenzile tale si a le livra catre tine si te vom notifica despre statusurile comenzilor tale (daca este cazul).

De asemenea, te vom notifica despre orice modificare, reprogramare, anulare sau amanare comenzii/livrarii.

 

Informative furnizate:

 

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați pentru a putea opera și furniza Serviciile noastre, inclusiv: 

- Când creați un cont (rețineți, când utilizați Serviciile noastre, vă putem recunoaște sau putem recunoaște dispozitivele dvs. chiar dacă nu sunteți conectat la Serviciile noastre.)

- MySymbol.ro poate utiliza ID-urile, modulele cookie și alte semnale ale dispozitivului, inclusiv informații obținute de la terți, pentru a asocia conturi și/sau dispozitive cu dvs.  

- Website-ul nostru utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună experiență pentru dumneavoastră și pentru a analiza trenduri, administra website-ul, urmări utilizarea de către client în cadrul website-ului și pentru a colecta informații demografice despre baza de utilizatori ca și întreg. Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt plasate pe dispozitivul clientului pentru a urmări modul de utilizare și a înregistra preferințele. Cookie-urile noastre nu conțin informații care pot identifica persoane. Colectăm anumite informații automatizat prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor de urmărire cum ar fi adrese Internet Protocol (IP), tip de browser, Furnizor Internet (Internet Service Provider – ISP), referințe/ieșiri pagini, paginile vizualizate pe site-ul nostru (ex. pagini HTML, grafice), sistem operare, data/ora și/sau seria de click-uri pentru a analiza trendul ca ansamblu și a administra site-ul. Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului, dar dacă utilizatorul decide să dezactiveze cookie-urile această acțiune va determina o limitare a anumitor caracteristici și funcții în website-ul și serviciile noastre.

- Informații de la alții. Colectăm informații despre dvs. când le primim de la alți utilizatori, de la terți și de la afiliați, cum ar fi: Atunci când conectați contul la serviciile terților sau vă conectați utilizând un partener terț (cum ar fi Facebook sau Twitter).

- Informațiile pe care le primim de la Google, Facebook, Twitter vor fi utilizate în conformitate cu politica de confidențialitate a acestor furnizori.

Conform legii  nr 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personale si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, MySymbol.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopuri specificate datele personale pe care clientii/cumparatorii le ofera si nu va face publice si nu va vinde bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale Clientilor sai. 

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, MySymbol.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de Clienti, un membru al familiei acestora ori o alta persoana cu care a intrat in contact si de la care a colectat date. 

 

Procesul de colectare:

Colectam informatii despre tine in trei moduri:

a) In mod direct - atunci cand te inregistrezi pe site-ul MySymbol.ro; cand te abonezi la newsletter, cand cumperi produsele listate pe site; atunci cand ne contactezi si soliciti un raspuns sau atunci cand interactionezi in mod direct cu noi. De aceea, este foarte important sa retii ca, in cazul in care alte persoane it folosesc computerul/device-ul mobil, trebuie sa te deloghezi la finalizarea sectiunii de navigare. In caz contrar, orice persoana cu acces la device-urile dvs. va avea automat acces si la toate informatiile pe care ni le-ai furnizat.

b) In mod automat - atunci cand utilizezi serviciile MySymbol.ro online, colectam informatii prin intermediul cookie-urilor si prin logarea activitatii tale. Pentru mai multe informatii privind utilizarea cookie-urilor, te rugam sa consulti informatiile de pe site.

In plus, daca in prealabil ne-ai furnizat informatii cu caracter personal, putem asocia automat acele informatii cu alte informatii pe care le colectam din contul tau de utilizator ori de cate ori te loghezi, astfel incat sa te putem identifica pe mai multe dispozitive si browsere, oferindu-ti aceeasi experienta de navigare, indiferent de mediul pe care te conectezi.

c) De la terti - informatii despre tine putem obtine si de la terte parti. Putem obtine informatii despre tine si de la terte parti ce opereaza date prin intermediul cookie-urilor, cum ar fi, de exemplu: platformele si retele de publicitate, companii de sondare a pietei etc.

Te rugam sa retii faptul ca ne poti cere in orice moment sa-ti stergem contul MySymbol.ro, trimitandu-ne un email pe adresa contact@mysymbol.ro. Odata ce ne vei cere acest lucru, nu vei mai putea accesa contul tau mysymbol.ro, nici informatile salvate pe baza acestuia (de exemplu, listele de produse salvate,  sau/si informatiile legate de produsele tale deja achizitionate anterior). Desi contul tau va fi sters, vom pastra anumite informatii doar cu scopul de a raspunde eventualelor intrebari/solicitari de orice natura, pe care le-ai putea avea in viitor.

 

Utilizarea informatiilor:

 

Noi (si furnizorii nostri de servicii) putem folosi informatiile pe care le colectam despre tine pentru o varietate de scopuri. De exemplu, putem folosi aceste informatii:

- pentru a-ti furniza produsele si serviciile pe care le-ai solicitat;

- pentru crearea unui cont de utilizator pe MySymbol.ro;

- pentru personalizarea serviciilor pe care ti le oferim;

- pentru personalizarea publicitatii pe care ti-o afisam;

- pentru a raspunde solicitarilor si comentariilor tale;

- pentru a te informa cu privire la amanari, reprogramari, anulari sau modificari ale comenzilor pe care le-ai plasat;

- pentru a-ti permite sa participi la diferite activitati interactive (ex: cupoane de reducere, concursuri);

- pentru a-ti putea oferi suport tehnic legat de produsele noastre;

- pentru a-ti putea comunica anunturi si mesaje administrative;

- pentru a-ti trimite newslettere si informatii despre produse, servicii si promotii referitoare la noi sau la alte companii sau organizatii cu care lucram; Retine faptul ca pentru a primi un newsletter este necesara abonarea (OPT-IN) atunci cand comanzi un produs, sau separat de pe prima pagina a siteului

- pentru a utiliza anumite tehnologii (cum ar fi Audientele Personalizate Facebook) prin intermediul carora sa-ti livram publicitate pe alte site-uri, bazandu-ne pe Datele Personale furnizate de tine sau de terte servicii carora tu le-ai dat acest drept;

- pentru a recunoaste dispozitivele pe care le utilizezi atunci cand accesezi MySymbol.ro si a le asocia profilului tau;

- pentru a-ti trimite informari (via SMS/aplicatie/prin curier).

 

Schimbul de informatii:

 

Este posibil sa impartasim tertilor informatii cu caracter personal despre tine, cum ar fi date agregate si informatii despre utilizarea serviciilor MySymbol.ro. Putem, de asemenea, sa impartasim informatiile despre tine, in forma in care le-am cules in diverse formulare, conform prevederilor prezentei Politici de confidentialitate si în urmatoarele situatii, cu:

Furnizorii de servicii: pentru a indeplini anumite functii legate de activitatea MySymbol.ro : 

De exemplu, furnizorii nostri de servicii pot oferi servicii cum ar fi livrarea, cercetarea, analiza, gazduirea de site-uri web, realizarea tranzactiilor, intretinerea bazelor de date, administrarea concursurilor, furnizarea de servicii si platforme tehnologice, livrarile si procesarea de plati. In mod obisnuit, atunci cand furnizam acestor companii informatii cu caracter personal, avem o deosebita grija sa partajam doar acele informatii de care aceste companii au nevoie pentru a-si indeplini functiile, mentionand express ca aceste informatii pot fi utilizate numai atunci cand este necesara efectuarea de servicii in numele nostru sau pentru a ne conforma cerintelor legale. In mod similar, atunci cand este cazul, luam masuri pentru a solicita furnizorilor nostri de servicii sa protejeze informatiile cu caracter personal transmise.

 

 

Accesarea si corectarea datelor si a informatiilor:

 

In cazul in care este necesar, va oferim acces la informatiile personale si posibilitatea de a le revizui, actualiza si corecta. Pentru a te ajuta sa-ti protejezi confidentialitatea si securitatea, vom lua masuri rezonabile pentru a-ti verifica identitatea, cum ar fi solicitarea unei parole si a unui cont de utilizator. Va rugam sa contactati contact@mysymbol pentru mai multe informatii despre exercitarea acestor drepturi.

 

Pastrarea si stergerea datelor:

 

Putem pastra datele tale atata timp cat utilizezi serviciile MySymbol.ro si pentru un timp rezonabil ulterior. Daca doresti sa le stergem, modificam sau actualizam informatiile personale pe care le-ai furnizat prin intermediul serviciilor MySymbol.ro, poti utiliza setarile din pagina ta de profil sau ne poti contacta la contact@MySymbol.ro si iti vom raspunde intr-un termen rezonabil. Te rugam sa retii ca unele sau toate aceste date pot fi necesare pentru ca serviciile MySymbol.ro sa functioneze corect si este posibil să fim obligati sa pastram anumite informatii prin lege.

MySymbol.ro va comunica aceste informatii in termen de 15 zile de la primirea corespunzatoare (cerere scrisa, semnata si datata) a cererii.

Clientul are dreptul, conform legii, sa solicite si sa primeasca stergerea datelor personale, precum si posibilitatea de a le modifica, folosind in acest sens, formularul de pe site.

Te asiguram ca mentinem atat procedurile, cat si normele tehnice/de acces la serviciile MySymbol.ro la un standard foarte inalt, cu scopul de a-ti proteja datele cu caracter personal impotriva pierderii, utilizarii incorecte sau accesului, dezvaluirii, modificarii sau distrugerii neautorizate, date pe care le furnizezi prin intermediul serviciilor MySymbol.ro. Din pacate, nici o transmitere a datelor nu este garantata ca fiind 100% sigura. Este posibil ca terte parti, care nu sunt sub controlul nostru sa intercepteze sau sa acceseze in mod ilegal transmisii sau comunicatii private. In consecinta, orice transmitere a informatiilor cu privire la identitatea personala se face pe cont propriu. Daca sesizezi orice neregula si consideri ca te putem ajuta, te rugam sa ne soliciti ajutorul la contact@MySymbol.ro.

Te rugam sa retii ca trebuie sa pastrezi confidentiala parola cu care te autentifici pe MySymbol.ro.

 

Conform legislației referitoare la protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul la  rectificare, dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție, precum si dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creare de profiluri.

Pentru detalii suplimentare cu privire la activitățile de prelucrare efectuate, de către SC. MySymbol Jewelry SRL, precum si cu privire la drepturile de care beneficiați in acest context, va rugam sa va adresați printr-o cerere in format electronic, prin e-mail către contact@mysymbol.ro sau pe suport hârtie la sediul Societății, in Str. Sabarului nr. 134A, Clinceni Ilfov.

 

 

Dispute si Conflicte.

Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice încercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut între companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

Promotii si concursuri

Echipa mysymbol.ro stabileste  regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

Echipa mysymbol.ro doreste sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse online. Daca nu sunteti multumit de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. Aveti  dreptul sa notificati in scris comerciantului ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Dupa notificarea scrisa (email) puteti returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Produsele returnate trebuie sa fie nedeteriorate, complete, in conditii optime pentru a fi puse din nou in vanzare, insotite de factura de cumparare . Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Mysymbol.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 15 zile de la data denuntarii in scris a contractului si primirii produsului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@mysymbol.ro